Política de Privacidade e Cookies
- Introdução
Nós da Guelt Investimentos respeitamos a privacidade dos nossos usuários e nos comprometemos a proteger os dados pessoais coletados e tratados em nosso website, conforme as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta política descreve, de forma clara e acessível, como coletamos, tratamos e armazenamos as informações pessoais fornecidas por nossos usuários, além de explicar o uso de cookies em nosso site.
Caso alguma disposição desta política seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.
- Coleta e Tratamento de Dados Pessoais
2.1 Informações Coletadas
Podemos coletar informações pessoais quando o usuário:
- Se cadastra, preenche formulários, entra em contato ou utiliza nossos serviços.
- As informações podem incluir, mas não se limitam a:
- Nome, e-mail, endereço, telefone
- Informações de navegação no website
2.2 Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais serão utilizados para:
- Fornecer e aprimorar os serviços solicitados pelo usuário
- Personalizar a experiência e melhorar o website
- Enviar comunicações comerciais e promocionais (quando autorizado)
- Atender às obrigações legais e regulatórias
- Assegurar a segurança das informações por meio de medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos
- Uso de Cookies
Para melhorar a experiência do usuário e aprimorar nossos serviços, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Nesta seção, detalhamos o que são os cookies, as categorias que utilizamos, sua finalidade, base legal e como o usuário pode gerenciar seu consentimento.
3.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário que permitem:
- Reconhecer o navegador em visitas subsequentes
- Armazenar preferências e configurações de uso
- Coletar dados estatísticos sobre a navegação (ex.: páginas visitadas, tempo de permanência)
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3.2 Categorias de Cookies Utilizados
Cookies Estritamente Necessários:
- Finalidade: Garantir o funcionamento básico do site
- Características: São essenciais e não podem ser desativados se o usuário deseja utilizar os serviços.
- Base Legal: Interesse legítimo, uma vez que são indispensáveis para a prestação dos serviços.
Cookies Analíticos:
- Finalidade: Coletar dados estatísticos (ex.: número de visitas, páginas mais acessadas) para aprimorar a experiência e o desempenho do site.
- Características: não coletam dados pessoais identificáveis de forma isolada.
- Base Legal: Consentimento, quando necessário, ou interesse legítimo com devida anonimização dos dados.
Cookies de Funcionalidade:
- Finalidade: Lembrar preferências do usuário (ex.: idioma, layout) para proporcionar uma experiência personalizada.
- Características: Podem ser persistentes e mantêm as configurações do usuário em visitas futuras.
- Base Legal: Interesse legítimo para melhorar a usabilidade.
Cookies de Publicidade/Marketing:
- Finalidade: Rastrear hábitos de navegação para oferecer anúncios e conteúdos personalizados.
- Características: Requerem consentimento explícito do usuário, pois envolvem tratamento de dados para fins comerciais.
- Base Legal: Consentimento livre, informado e inequívoco do usuário.
Cookies de Terceiros e Redes Sociais:
- Finalidade: Permitir a integração com plataformas como Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), etc., que podem coletar dados para análises e publicidade personalizada.
- Características: Gerenciados por empresas terceirizadas; recomendamos ao usuário consultar as políticas de privacidade desses parceiros.
- Base Legal: Consentimento, quando aplicável.
3.3 Consentimento e Gerenciamento de Cookies
- Consentimento:
- No primeiro acesso, será exibido um banner de cookies, oferecendo opções claras e igualmente destacadas para “Aceitar todos”, “Rejeitar todos” ou “Gerenciar cookies”.
- Cookies não essenciais (analíticos, de funcionalidade, de publicidade e de redes sociais) serão ativados somente após o consentimento explícito do usuário.
- Gerenciamento:
- O banner permitirá ao usuário acessar uma segunda camada de informações, detalhando as categorias, finalidades e períodos de retenção dos cookies.
- O usuário pode, a qualquer momento, alterar ou revogar seu consentimento por meio de ferramentas disponíveis no site ou nas configurações do navegador.
- Instruções de Desativação:
- Para desativar ou gerenciar os cookies, o usuário pode utilizar as configurações do navegador. Ressaltamos que a desativação pode impactar a experiência de navegação.
3.4 Informações Sobre Cookies de Terceiros
Caso utilizemos cookies de terceiros (por exemplo, Google Ads, MetaAds), disponibilizaremos links para as respectivas políticas de privacidade, permitindo que o usuário se informe sobre como esses parceiros tratam seus dados.
- Direitos dos Titulares
Os titulares dos dados têm direito a:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados tratados em desconformidade com a LGPD
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados até então
- Se opor ao tratamento, quando aplicável
Para exercer esses direitos, os titulares poderão entrar em contato conosco através dos canais abaixo:
- Rio de Janeiro: (21) 3952-6300
- São Paulo: (11) 4861-3580
- Ou por meio dos nossos canais disponíveis no website.
- Medidas de Segurança
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com os riscos para proteger as informações pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Ressaltamos que, embora nos esforcemos para oferecer segurança adequada, não podemos garantir segurança absoluta.
- Atualizações e Contato
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legislativas, tecnológicas ou melhorias em nossos processos. Recomendamos que os usuários verifiquem esta página regularmente.
Para dúvidas, comentários ou solicitações referentes a esta política, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no website ou pelos telefones informados.
